일단 물흘림이나 백워킹 같은 로봇청소기 특유의 단점은 인지하고 구매했음. 

근데 장애물이라 인식했는데도 계속 꼬라박거나 문턱을 넘지 못하는 모습, 방을 지정해서 청소 했는데 지정도 안된 방을 청소하려고 하지 않나 방 전체 물걸레 청소하라 했더니 1제곱 정도 크기만 청소하고 청소완료 됐다 하는 등 플레그쉽 제품이라 보이지 않는 모습을 보여서 드리미에 반품 접수를 함

1. 드리미 상담 시간이 10:00 ~ 17:00 까지라 되어있지만 상담하면 17:00 이후에 답변이 옴 순차적으로 답변한다했지만 17:00 이후에 답변온것에 대한 질문을 하면 그건 또 바로바로 옴

문제가 조금 답변오다가 다음날이 되어서야 답변이 이어져서 기간이 늘어짐

-----> 전화로 하는 건 대부분 빠르게 받는듯하니 전화로 하는 거 추천 근데 나는 상담원이 불친절하다 느낌

2. 환불 관련해서 찾아보면서 느낀점이 드리미가 초기불량 반품에 관해서 굉장히 엄격한 기준을 가지고 있는거 같음. 불량인거 같은 증상을 찍어 보내줬는데도 불량이 아니라 함

메일과 네이버 톡톡 전화 상으로 계속 문제를 이야기 했으나 그것에 대한 해결 방법을 제조사에 문의 해본다 말하거나 대답을 회피함

-----> 사실 톡톡과 메일 문의 전화를 통해서는 끝까지 불량으로 인한 반품 접수를 받지 않으려 했음. 근데 나는 공구를 통해 구매해서 거기 상담원을 통해 증상과 영상을 보내줘서 거기서 드리미 측과 이야기해준다함 여기 아니였으면 아직도 반품 얘기 하고 있었을 듯

3. 이것도 상담 관련인데 바로 답변해주는게 아니라서 답변이 누락되는게 많은 듯. 다른 사람도 그렇다 하고 나도 제조사에 문의한 내용 답변 오면 해준다길래 기다렸는데도 안해주길래 다시 물어봤더니 이미 한참전에 답변 왔는데 나한테는 그 내용을 안 알려주었었음

문턱에 계속 박는다니까 해결방법으로 금지구역 설정하라 하고 그러면 그 방을 어떻게 출입하냐 니깐 답변 안해줌

드리미가 가격대비 좋은 성능을 보이는 건 맞고 나도 어느정도 as 기대감을 털어놓고 구매했지만 그래도 100만원 넘는 플레그쉽 제품의 AS 라기엔 아쉬운 모습이 많은 거 같음. 그래도 결과적으로는 환불 받았고 이 글이 도움이 될까 해서 내 경험을 남김

🔥 실시간 네티즌 베스트 반응

• 로봇청소기고생했다
• 모바야정신차리자불량인대도 아닌척은 중국산 로청 as센터 기본옵션이지 ㅋㅋㅋㅋ 난 모바 메인브러쉬 오작동 나만 접수한 사례라고 구라치더라 (판매처는 여럿접수됫다고 인정) 결국 나빼고도 접수된 사례많으니 전체 펌업으로 해결 - dc App
• 로붕이1나도 지금 비슷한 증상으로 ㅅㅂ p70보다 못한거같아서 반품접수해놨는데 이메일만 똑같은 내용으로 몇통씩 주고받고있음 결국 어떻게 반품 성공함??