비브르 V50 무선 청소기 구매할거면 꼭 봐라 ㅋㅋ

가성비 청소기나 원룸 투룸 부모님 선물 자취생 청소기로 

#비브르 V50 무선 청소기 구매 생각중이면 꼭 봐라 ㅋㅋ 실구매자 후기

작년에 비브르 청소기를 구매했는데 사용을 거의 안 했음. 실사용 횟수는 10회 미만임.

근데 오늘 청소하려고 청소기 돌리는데 '에러 3'이 뜨면서 청소기가 아예 작동 안됨.

근데 나는 애초에 배터리를 교체하면서 오래 사용하려고 여유분 배터리까지 별도로 구매해 둔 상태였음. 그런데 이 배터리로 교체해도 작동하지 않음. 고객센터에 문의해 보니 배터리 수명이 1년이라고 함.

문제는 배터리 수명 관련해서 구매할 때 안내받은 적이 전혀 없음. (26년 10월 21일 지금도 없음)

상품 상세페이지에도 배터리 수명이 1년이라는 내용이 표기되어 있지 않았고, 별도로 판매하는 배터리 부속품 구매 상세페이지에서도 해당 내용을 확인할 수 없었음.

이 부분을 고객센터에 물어보니까 제품설명서에 표기되어 있다고 함.

근데 제품설명서는 구매하고 나서 제품을 받아야 볼 수 있는 거잖아?

구매 전에 소비자가 그걸 어떻게 알고 구매함?

그리고 더 웃긴 건 제품설명서에 실제로 적혀 있는 문구임.

"배터리는 미사용시에도 시간이 지나면 자연적으로 성능이 저하되어 점점 수명이 짧아집니다."

이렇게 적혀 있음.

근데 '수명이 점점 짧아지는 것'과 '수명이 다해서 아예 작동하지 않는 것'은 완전히 다른 문제라고 생각함.

배터리가 소모품이고 시간이 지나면 성능이 저하된다는 건 당연히 알고 있음.

근데 실사용 10회도 안 된 청소기가 아예 작동하지 않고, 여유분으로 구매해 둔 배터리까지 작동하지 않는 상황을 단순히 배터리 수명이 1년이라는 말로 설명하는 게 맞는 건지 모르겠음.

하지만 가장 원초적인 문제는 배터리 수명이 1년이라는 중요한 내용이 상품 상세페이지에 표기되어 있지 않았다는 거임.

청소기 상세페이지뿐만 아니라 별도로 판매하는 배터리 상세페이지에서도 확인되지 않음.

그리고 고객센터 대응은 더 웃김ㅋㅋ

대표로 추정되는 사람이 전화를 받았는데, 소비자가 무슨 말을 하는지 듣지도 않고 계속 말을 끊으면서 자기 말만 함.

그래서 일단 제 얘기 좀 들어보라고 했더니, 제대로 듣지도 않고 "아쉽네요~~ 아쉽네요~~"라는 말만 반복함.

너무 답답해서 나도 똑같이 말 끊고 내 말만 하니까 그건 또 뭐라고 하더니 결국 전화를 끊어버림.

그 이후로 다시 전화하니까 받지도 않음. 전화까지 차단한 것처럼 보임ㅋㅋ

지금 해당 제품 Q&A를 보면 배터리 관련 문의가 쇄도하고 있음.

근데 제품은 아직도 판매 중임.

현재 상품 상세페이지와 배터리 부속품 상세페이지에 관련 내용이 표기되어 있지 않다는 것도 전부 캡처해 둔 상태임.

나같은 피해자 생기지 않기를 바라며 쓴 글이고

이렇게 대응하는 브랜드 처음이어서 웃으며 작성함

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• 청갤러진짜 최악이다 ㅋㅋ