비엔엠컴퍼니, PC방 창업 시장 변화 분석…하반기 운영 트렌드 제시

하드웨어 가격 상승과 이용객 수요 변화에 따라 PC방 창업 및 운영 방식에도 변화가 나타나고 있다. PC방 창업 컨설팅 전문 기업 ㈜비엔엠컴퍼니는 누적 1,000여 개 매장 컨설팅 경험을 바탕으로 '2026 하반기 PC방 트렌드'를 발표하고 시장 변화에 따른 운영 방향을 제시했다.

비엔엠컴퍼니에 따르면 최근 PC방 업계에서는 부품 가격 상승으로 시설 투자 부담이 커지면서 고사양 장비를 일부 좌석에 집중하는 방식이 활용되고 있다. 특히 FPS 게임 이용객을 고려해 고주사율 모니터와 고성능 게이밍 마우스 등 장비를 도입하고, 매장별 이용 환경을 차별화하는 움직임이 나타나고 있다.

매장 공간도 이용객의 특성에 맞춰 변화하고 있다. 기존 팀룸 외에 1인·2인 전용룸을 마련하는 사례가 늘고 있으며, '리니지 클래식'과 '로블록스' 등 게임별 이용층 확대에 따라 다양한 연령대의 고객을 고려한 시설 구성이 이루어지고 있다.

PC방의 서비스 범위도 넓어지고 있다. T1 베이스캠프와 GGX 등에서는 게임 관련 행사와 TCG(트레이딩 카드 게임) 이벤트, 레이싱 존, 아이돌 포토카드 등 체험 콘텐츠를 운영하고 있다. 외국인 관광객의 방문이 늘면서 구글맵을 통한 매장 정보와 이용 후기 관리도 중요해지고 있다.

먹거리 역시 매장 운영의 한 요소로 자리 잡고 있다. 기존 라면 메뉴를 변형한 커스텀 라면과 피자 등으로 선택지가 다양해지고 있으며, 엑스오핫도그앤커피의 피자는 지난 8월 21일 출시 이후 전국 73개 매장에 도입됐다.

PC방 창업 시장에서는 매장 규모에 따른 양극화와 인력 운영 효율화가 주요 과제로 꼽힌다. 키오스크와 셀프결제 시스템을 활용한 업무 자동화가 확대되는 가운데, 비엔엠컴퍼니는 스마트 운영 매뉴얼을 고도화하고 기존 점주의 다점포 확장과 재창업을 지원하는 등 운영 체계를 강화하고 있다.

비엔엠컴퍼니 서희원 대표는 "올해 PC방 업계는 부품 가격 상승과 매장 수 감소라는 어려움 속에서도 외국인 고객 확대와 운영 환경 변화라는 새로운 기회를 맞이하고 있다"며 "1,000개 이상의 매장 오픈 및 운영 컨설팅을 통해 축적한 경험을 바탕으로 업주들이 시장 변화에 한발 앞서 대응할 수 있도록 실질적인 해법을 제시해 나가겠다"고 밝혔다.

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