낡은 건물 안으로 들어가 복도 안쪽에 있는 2번째 문을

조심스레 열고 들어간 나를 마주한 것은 흑과 백의

데코로 이루어진 고풍스러운 느낌의 방이었다.

희미한 조명빛과 자욱한 담배연기의 바 너머에는

프릴이 달린 새카만 드레스를 입은 채 물담배를 피는

여성이 나를 주시하고 있었다. 이내 나와 눈이

마주친 그녀는 화사한 미소를 띈 채 다가와서는 나의 손을 잡고 입을 열었다.

"새로 오기로 한 신입 맞지? 흐응 ... 너 정도면 괜찮겠는걸? 훌륭한 돌(Doll)이 될 수 있을 것 같아."

"고스로리 콘카페 모노크롬에 온 걸 환영해! 난 이 곳의 점장을 맡고 있는 슈크림이야★"

.

.

"아아.. 응! 귀여운 이름이구나 후후.. 하지만, 이 곳에서는 모두 본명 대신 가명으로 활동해야만 해. 갑작스럽지만, 네 이름부터 새로 만들어줄게."

골똘히 고민하는 듯한 귀여운 모습의 여성은 이내 생각났다는 듯 내 귀에 대고 속삭였다.

". . . . 으므 .. 룬룬 정도면 괜찮으려나? 응 ! 역시 마음에 들어할 줄 알았어. 기쁘네에 룬룬쨩!"

"앞으로 룬룬쨩이 일하게 될 모노크롬은  고스로리 복장을 입은 인형들이 주인님의 시중을 든다는 설정의 콘카페(컨셉트 카페)야!"

"손님이라고는 대부분이 오타쿠 아저씨들이지만, 간혹가다가 외국인 손님이나.... 특이한 분들도 종종 오시긴 하거든? 우리는 그런 손님 분들의 말 상대를 해드리면 돼!"

"가게는 저녁 6시부터 다음날 오전 11시까지 오픈!"

1시간 당 무제한 드링크 ¥ 2,200 

혹은 드링크 1잔에 ¥660, 리필 시에 ¥550

이 외에도 물담배는 ¥2,200 다른 자잘한 상품들도 있긴 한데, 이는 차차 일하면서 배워가도록 하자!

"시급은  ¥1,500 부터 시작하고, 당일 지급. 승격이나 인플루언서 수당도 있어. 그리고  교통비는 1일 500엔까지 지급하니까 참고하고..."

일 하는 시간대는 스케쥴 표에 맞춰서 

바 타임 - (저녁 6시 ~ 11시까지)

나이트 타임 - (밤 11시 ~ 아침 6시까지)

모닝 - (아침 6시 ~ 11시 까지)

3개의 시간대로 운영하고 있어. 언제든 유연하게 조정할 수 있으니 자기 근무 시간에 늦지만 않으면 돼!

"염색, 피어스, 타투 모두 자유고 복장의 경우 우리 가게에서 대여해주니까 맘에 드는 예쁜 드레스를 골라서 입고 일해줘~☆"

.

.

얼마 지나지 않아 그녀의 손에 이끌려 들어간

탈의실에서 흰색 드레스로 갈아입혀지고

네일 아트와 몇가지 악세사리로 꾸며진 내 모습을 

보고는 흡족해하던 점장이 이야기를 이어나갔다.

"역시 내가 보는 눈이 좀 있다니까? 룬룬쨩 めっちゃ可愛い！(대박 귀여워!)"

"그럼 이제부터, 우리가 모노크롬에서 무슨 일을 어떻게 해야 하는지에 대해 알아보자!"

.

.

.

손님들이 들어오면 반갑게 인사하는건 기본!

보통 손님으로 오시는 분들을 접객할 때엔 

절대 미소를 잃지 않은 채 예의바르게 시중들 것!

우리는 기본적으로 손님보다 아래에 있다는 입장이기 때문에 손님분들과의 합석은 불가해

이는 어떠한 경우에도 바뀌지 않는 규칙이니까 꼭 명심해둬!

제아무리 돈다발을 쥐어준다고 해도 안되는건 안되는거야.

반대로 손님의 경우에는 우리의 신체 그 어느곳도 터치하는 것이 엄격하게 금지되어 있어.

손끝 하나라도 건드는 녀석이 있다면 언제든 말해줘!

손님들은 우리에게 자유로이 질문할 수 있지만 우리의 본명이나 거주지, SNS 계정의 교환 등은 엄격하게 금지하고 있어.

물론 룬룬쨩이 여기에 오는 손님들에게 반해서 스스로 알려줄 리는 없겠지만 아무튼 우리가 스스로 이야기하는 것 또한 금지!

단, 우리의 활동명으로 만들 SNS 가계정 정도는 알려줘도 상관 없어. 

일개 콘카페 주제에 엄청 깐깐한거 같지?

아무래도 이런 류의 업종은 말야... 이상한 것들이 많이 꼬여서 말야... 

음 .. 스토커? 맞아.. 스토커도 그 중에 하나긴 한데, 그래도 그나마 나은 편이야.

'더한 것' 들도 있고, 그런 것들로부터 벗어날 수 있는 것은 오로지 본인의 힘 뿐이니까...

접객이 시작되면, 손님의 비위를 맞추며

대화를 스무스하게 이어나가도록 해

말주변이 좋지 못한 아이도 조금만 하다보면

어떻게 하는지는 대강 익숙해질테니까.

오타쿠들이란.... 조금만 추켜세워주고 관심을 보이면서 맞장구만 조금 쳐도, 알아서 자기 관심사에 대해서 혼자 떠벌떠벌 말 하기 일쑤라니깐.

슬슬 분위기가 올랐을 때에 가게 단골인 녀석들이나

눈치가 빠른 녀석들은 우리에게 답례를 하곤 하거든?

그런데 초면인 방문객이나, 콘카페에 대해 잘 모르는

외국인들의 경우는 이런 면에서 상당히 둔하기 때문에

약간 눈치를 챌 정도로만 돌려서 이야기를 해 봐.

'같이 이야기를 하다보니 슬슬 목이 말라요!'

라고 하면서, 돌(Doll) 에게 음료를 사줄 것을 은근슬쩍

권한다던가, 여기 왔던 추억을 지니게 하고 싶다면서

체키(チェキ)를 찍는 것을 권한다면 좋겠지?

가게를 위해 손님들에게 최대한 뽑아내는 것이

우리가 할 일이니까 미안한 마음은 접어두도록 해.

어차피 저들도 우리 덕분에 즐거운 시간을 보냈으니 피차 서로에게 좋은 거 아니겠어?

기본적인 영업 요령은 이정도면 충분한 것 같고 ..

이제부터는 특수한 상황에 대한 대처법들을 알려주려고 해.

룬룬쨩... 이제부터 내가 하는 말은

정말... 정말... 저~~엉말 중요하니까!

반드시 다 기억해야 해? 자신이 없다면 노트 같은 곳에 적어둬도 좋아!

.

.

.

.

첫번째 

우리 가게 직원은 룬룬쨩 까지 포함하면 총 9명이야.

그리고 매일마다 나오는 시간대가 다르기 때문에

9명이 한 자리에 겹치는 일은 드물꺼야.

그런데 말야.. 만약에 ... 만약에 룬룬쨩이 접객을

하던 도중에 주위를 둘러 봤는데, 드레스를 입은

점원들의 수가 8명 이상으로 보인다면, 

우선 응대하는 손님에게 '데킬라 선라이즈'를 권유해

다른 음료는 절대 안돼! 무조건 해당 음료를 주문하도록

한 뒤에, 직원 전용 화장실로 향해.

움직일 때는 눈을 내리깔고 점원 행세를 하고  있는

그것들이랑은 어떠한 접촉도 하지 말고....

화장실 3번째 칸에 들어가서 쪼그려 앉은 채 귀를 막고

눈을 감은 채 기다리고 있으면, 얼마 지나지 않아

다른 점원들이 와서 룬룬쨩의 왼손을 잡고 일으켜 줄꺼야.

점장인 나나 부점장인 마리카 씨가

'이제 눈을 떠도 돼.'

라고 말하기 전까지는 눈은 감고 있어줘.

두번째

우리 가게에는 거울은 오직 화장실에만 있어.

만약 접객을 하던 도중에 점내 벽면에 거울이

걸린 걸 봤다면, 최대한 의식하지 말아줘!

그 아이는 남을 따라하길 좋아하는 짖궃은 아이인데,

특히 홀수 날 0시를 넘어가는 시간대에 자주 

나타나곤 하니까 홀수 날 근무할때는 세심히 신경써줘.

의식하면 할수록 벽 안의 아이에게 마음의 주도권을

빼앗겨 갈 것이고, 그런 인형들의 마지막 말로는

그리 해피엔딩은 아니란 건 짐작이 가지?

정 신경이 쓰여서 눈길을 거두지 못하겠다면

점장이나 부점장에게 얘기해서 그 날은 쉬어도 좋아.

집에 돌아가서는 집 안에 있는 거울들은 전부

가려두거나 반대방향으로 돌려놔야만 해.

이런 경험을 한 번 겪게 되었을 때엔, 2주 동안은

짝수 날짜만 근무하는걸 추천할게 ..

홀수 날짜에 근무를 하다가 서빙을 하고 있는

룬룬쨩 자기 자신의 얼굴과 만나게 되는 것은

그리 유쾌한 경험이 아니거든...

세번째

손님에게 메뉴판을 가져다 준 뒤 주문을 받는데

종종 메뉴판 3번째 장 오른쪽 밑에 흐릿하게

지워진 메뉴에 대해 궁금해하는 사람이 있을거야.

'대단히 죄송하지만, 지금은 해당 메뉴를 서비스하지 않습니다.'

라고 안내해드리면, 열에 아홉은 알겠다고 할꺼야.

그런데도 불구하고 손님이 계속해서 해당 메뉴를 주문하고자 한다면,

그 즉시 주문을 받는 것을 중단하고, 메뉴판을 덮은 뒤에

'주인님, 오늘은 돌(Doll) 들이 아직 준비되지 않았어요.'

라고 말해줘.

이 말을 들었을 때 손님이 웃거나, 화를 내거나, 무슨 소리냐고 되묻는다면 그나마 다행이야. 아직 그 손님은 우리 쪽에 있으니까.

하지만 만약 손님이 무표정한 얼굴로 고개를 끄덕이면서

'그럼 기다릴게요.'

라고 말한다면, 그때부터는 절대로 그 손님을 손님으로 대하면 안 돼.

그 말은 그 사람이 메뉴판에 적힌 글자를 읽은 것이 아니라, 메뉴판 아래에 있는 것이 그 사람을 읽었다는 뜻이거든.

그 즉시 근처에 있는 다른 점원에게 눈짓을 해서 나를 부르도록 하고, 룬룬쨩은 손님에게 물을 따라주는 척하며 메뉴판을 조용히 회수해줘.

이때 메뉴판 3번째 장 오른쪽 밑을 절대로 다시 보면 안 돼.

흐릿하게 지워진 글자가 조금 더 선명해져 있을 수도 있고, 아까는 분명 없었던 가격이 적혀 있을 수도 있어.

가격이 적혀 있다면, 그 숫자를 읽지 마.

그 숫자는 엔화가 아니야.

손님이 지불해야 할 것도 아니고.

우리가 받을 것도 아니거든.

회수한 메뉴판은 바 안쪽 검은색 서랍 세 번째 칸에 넣고

서랍 위에 있는 은색 종을 세 번 울려줘.

딸랑.

딸랑.

딸랑.

소리가 제대로 났다면 가게 안 조명이 한 번 깜빡일 거야.

그 정도면 정상적인 반응이니까 놀라지 않아도 돼.

하지만 조명이 세 번 이상 깜빡이거나, 가게 안에 있던 모든 손님들이 동시에 룬룬쨩을 쳐다본다면 그날은 더 이상 접객을 해서는 안 돼.

즉시 탈의실로 들어가서 드레스를 벗고, 입고 온 사복으로 갈아입은 뒤, 아무 말도 하지 말고 뒷문으로 나가.

그때 누군가가 뒤에서

'아직 주문 안 끝났잖아.'

라고 말해도 돌아보지 마.

그건 손님이 아니야.

아직 메뉴가 나오지 않아서 화가 난 거야.

아, 그리고 제일 중요한 거.

만약 손님이 끝내 그 메뉴의 이름을 입 밖으로 말해버렸다면, 그 날 홀에 있던 돌(Doll) 들은 모두 영업 종료 후에 서로의 이름을 한 번씩 불러줘야 해.

본명이 아니라, 가명으로.

룬룬쨩은 룬룬.

마리카 씨는 마리카.

나는 슈크림.

그렇게 전부 부른 뒤에도 대답하지 않는 아이가 있다면, 그 아이는 그날 메뉴에 들어간 거야. 미안하지만, 그 경우에는 더 이상 찾지 않는 편이 좋아.

네번째

다음으로 알려줄 건 으레 어느 가게마다 있는

'블랙리스트' 속칭 요주의 인물들이야.

물론 아직 경력이 미숙한 룬룬쨩에게 이런 녀석들을

바로 붙여주지는 않겠지만, 사실 가게 상황이라는게

늘 여의치만은 않잖아? 그러니 숙지 부탁할게☆

(1) 쿠로데부(黒デブ)

아마 딱 보면 '아 이 사람을 말하는거구나.' 라고

짐작이 갈거야. 신발부터 상·하의까지 모두 검은색에

피부 또한 까무잡잡하고 체격이 거대한 손님은

우리 모노크롬에는 거의 없는 편이라서 ..

생긴 것이 기분 나쁘지만 그래도 다른 

블랙리스트들에 비해서는 우리한테 우호적인 편이야.

黒デブ는 알콜 음료를 전혀 마시지 않기 때문에

소프트 드링크 류를 알아서 챙겨주고,

그가 하는 이야기에 계속 맞장구를 잘 쳐줘야 해

아마도 대부분은 우리에게 있어 상당히 지루하고

무슨 말인지 알아듣기도 힘든 이야기를 하겠지만 말야.

최대한 노력해서 경청해야 돼. 중간 중간

'제대로 듣고 있는거 맞아? 아까 뭐라고 했는지 기억해?'

라면서 역으로 질문을 하기도 하는데, 만약 여기에

대답을 하지 못한다면, 녀석은 주인으로써 인형의 '징벌'

을 요청할 것이고, 지하에 있는 징벌방으로 호출받게 될거야.

징벌방에 대해선 나 역시도 자세히 설명할 수 없어.. 미안...

하지만 징벌방에 간다는 것은 룬룬쨩을 다신 볼 수 없다는

의미와도 같다는 것만은 기억해 둬.

그래도 黒デブ의 이야기를 끝까지 경청하고 맞장구도

잘 쳐줬다면, 아마 두둑한 팁을 얻을 수 있을테니

세심한 케어로 잘 접대하길 바라

(2) 신부

180cm 정도의 건장한 체격에 검은 신부복을 입은 중년의

남성인데, 이런 곳이랑 어울리지도 않는 사람이 굳이

여길 왜 오는지 모르겠다니깐.. 신부님이 지명을 했을 때

고해성사를 해준다고 할텐데, 정중하게 거절해줘.

그 녀석.. 신부 주제에 술도 잘 마신다니까? 아무리 독한

술을 마셔도 취한 기색 하나 안보이니까 말야.

별달리 특별한 건 없는데, 신부님이랑 대화할 때에는

크리스트교 외에 다른 종교, 미신, 토속신앙 등 이런 주제를

꺼내는 것은 절대 금지야! 만약 입 밖으로 그런 이야기를

한다면 최소한 한 달 동안은 귓가에 그 빌어먹을 신부의

주기도문 소리가 쉬지 않고 속삭일테니까.

(3) 하얀 여자

세 번째 블랙리스트는 사실 손님이라고 부르기 조금 애매해.

예약명도 없고,

입장 기록도 없고,

계산 내역도 없어.

하지만 아주 가끔 모닝 타임이 끝나기 직전, 가게 안쪽 가장 어두운 자리에 앉아 있는 여자가 있어.

새하얀 원피스를 입고,

새하얀 구두를 신고,

새하얀 손가방을 무릎 위에 올려둔 여자.

얼굴도 하얗고,

입술도 하얗고,

눈동자까지 흐리게 하얘서

처음 보면 마네킹처럼 보일 거야.

그 여자를 발견하면 절대로

'언제 들어오셨어요?'

라고 묻지 마.

그 여자는 들어온 적이 없어.

처음부터 거기 있었던 거야.

하얀 여자는 항상 블랙 커피를 주문해. 하지만 마시지는 않아.

커피잔을 앞에 둔 채, 가게 안에 있는 돌(Doll)들을 천천히 훑어볼 뿐이야.

그러다가 마음에 드는 아이가 있으면 손짓을 해.

손짓을 받은 아이는 절대로 혼자 다가가면 안 돼.

반드시 다른 점원 한 명과 함께 가.

하얀 여자는 아주 작은 목소리로 이렇게 물을 거야.

'오늘은 누가 제일 예뻐요?'

대답은 정해져 있어.

'오늘은 손님이 제일 아름다우세요.'

이렇게 말하면 돼.

만약 장난으로라도 다른 점원의 이름을 말하면,

그 아이는 다음날부터 점점 하얘져.

머리카락도

피부도

입술도

입고 있는 드레스도

그리고 완전히 하얘진 날

모닝 타임이 끝나기 직전 그 아이는 하얀 여자 맞은편 자리에 앉아 있게 돼.

그 뒤로는 더 이상 근무표에 나오지 않아.

대신 하얀 여자가 올 때마다 그 맞은편에 앉은 하얀 인형이 하나씩 늘어나 있어.

그러니까 룬룬쨩.

누가 제일 예쁘냐고 묻는 질문에는

항상 손님이라고 대답해.

그게 접객의 기본이잖아?

(4) 이름 없는 주인님

마지막 블랙리스트는 이름이 없어.

정확히는 매번 이름이 바뀌어.

어떤 날은 타나카.

어떤 날은 스즈키.

어떤 날은 사토.

어떤 날은 다니엘.

어떤 날은 룬룬.

응.

가끔은 우리 이름을 쓰기도 해.

이름 없는 주인님은 평범한 손님처럼 들어와서

평범하게 주문하고, 평범하게 대화해.

문제는 시간이 조금 지나면 주변 사람들이 그 손님을 원래부터 알고 있었던 것처럼 행동한다는 거야.

"아, 단골이시죠?"

"지난번에도 오셨잖아요."

"오늘은 평소 드시던 걸로 드릴까요?"

그런 말이 자연스럽게 나오기 시작하면 이미 꽤 위험해.

이름 없는 주인님은 기억을 먹어.

정확히는, 자기에게 없는 과거를 주변 사람들에게서 조금씩 빌려가.

누군가가 그 손님을 단골이라고 착각하면 그 손님은 정말 단골이 돼.

누군가가 그 손님과 찍은 체키가 있다고 믿으면 락커 안쪽에서 그 손님과 찍은 체키가 발견돼.

누군가가 그 손님의 이름을 기억해내면 그 이름은 원래부터 그 사람의 이름이었던 것처럼 예약 장부에 적혀 있게 돼.

그러니까 그 손님을 보면

아무것도 기억하려고 하지 마.

처음 보는 손님이라면 처음 보는 손님으로 대하고,

전에 본 것 같아도 절대 아는 척하지 마.

그 손님이

"룬룬쨩, 나 기억 안 나?"

라고 물어도 웃으면서 이렇게 말해.

"죄송해요, 주인님. 룬룬은 오늘 처음 뵙는 것 같아요."

이 말을 듣고 손님이 실망한 듯 웃으면 성공이야.

하지만 손님이 눈물을 흘리면서

"그래도 너는 기억해줄 줄 알았는데."

라고 말한다면, 그날 룬룬쨩은 퇴근 후 집에 가서

자기 졸업앨범과 가족사진을 확인해봐.

사진 속 어딘가에 그 손님이 서 있을 수도 있어.

그 경우 사진은 버리지 마.

사진을 버리면, 그 사람이 사진 밖으로 나오거든.

그냥 사진 속 손님의 얼굴 위에 검은색 펜으로

천천히 동그라미를 그려.

세 번.

그리고 그 아래에 이렇게 적어.

'처음 뵙겠습니다.'

글씨가 마르기 전에 종이를 접어서

다음 출근 때 가게 검은색 서랍 네 번째 칸에 넣어줘.

이름 없는 주인님은

기억하지 않는 사람에게는 오래 머물 수 없어.

다행이지?

기억만 안 하면 되니까.

다섯번째

우리 가게의 거울은 아까 말했듯이 화장실에만 있어.

그런데 화장실에 있는 거울도 사실 그리 좋은 물건은 아니야.

어쩔 수 없이 손님용 화장실에만 붙여둔 것뿐이지.

그러니까 화장실 거울을 볼 때에는 너무 오래 자기 얼굴을

들여다보지 말아줘. 특히 나이트 타임에 말야.

화장을 고치거나 머리카락을 정리하는 정도는 괜찮아.

하지만 거울 속의 룬룬쨩이 실제 룬룬쨩보다 아주 조금 늦게 움직이거나,

반대로 조금 먼저 움직인다는 생각이 든다면 즉시 고개를 숙여.

그리고 오른손으로 세면대 수도꼭지를 틀고,

흐르는 물소리를 들으면서 마음속으로 이렇게 세 번 말해.

'나는 아직 이쪽에 있습니다.'

소리 내어 말하면 안 돼.

거울 속에 있는 아이도 같이 따라 말하거든.

그리고 정말 드문 일이긴 한데,

거울을 보고 있는데 갑자기 자기 모습이 사라질 때가 있어.

거울 속에 화장실만 비치고,

룬룬쨩의 얼굴도, 몸도, 손도 아무것도 보이지 않는다면

그 즉시 눈을 감고 세면대 아래에 쪼그려 앉아줘.

놀라서 도망치려고 문을 열면 안 돼.

그 상태에서 문을 열면 거울 속 화장실로 나가게 될 수도 있으니까.

그쪽 화장실은 구조가 우리 가게랑 비슷하지만 조금 달라.

조명은 더 어둡고, 바닥 타일 사이에 물이 고여 있고,

문 밖에서는 분명 영업 중인 것처럼 웃음소리나 음악이 들리겠지만

절대로 밖으로 나가면 안 돼.

거기 있는 손님들은 얼굴이 전부 반대로 붙어 있어.

눈은 입이 있어야 할 곳에 있고, 입은 눈이 있어야 할 곳에 있어.

그리고 그들은 우리를 아주 좋아해.

정확히는, 이쪽에서 실수로 넘어간 돌(Doll)들을 좋아해.

눈을 감고 쪼그려 앉은 채 기다리다 보면 누군가가 화장실 문을 두드릴 거야.

똑똑.

똑똑똑.

똑.

이렇게 두 번, 세 번, 한 번의 순서라면 우리 쪽 점원이야.

안심하고 문을 열어도 돼.

하지만 노크가 한 번, 한 번, 아주 느리게 이어지거나

문 밖에서 룬룬쨩의 목소리로

'나 여기 있어.'

라고 말한다면 절대로 대답하지 마.

룬룬쨩은 지금 세면대 아래에 있잖아?

같은 사람이 두 명 있을 수는 없으니까.

여섯번째

손님이 사라지는 일에 대해 이야기해줄게.

이건 룬룬쨩이 아마 가장 신경쓰지 않아도 되는 규칙이면서도, 가장 신경써야 하는 규칙이야.

무슨 말인지 모르겠지?

우리 가게에 오는 손님들은 대부분 멀쩡히 들어오고,

멀쩡히 마시고,

멀쩡히 계산하고,

멀쩡히 돌아가.

SNS에 후기도 남겨.

'분위기 좋았다.'

'돌들이 귀엽다.'

'다음에 또 오겠다.'

뭐, 대충 그런 시시한 말들 있잖아?

그런데 가끔, 분명 우리 가게에 왔던 손님의 후기 글이 올라오고 몇 시간 뒤에 계정 자체가 사라지는 경우가 있어.

게시글 삭제가 아니야.

계정이 사라져.

그 사람이 처음부터 인터넷에 존재한 적 없었던 것처럼 사진도, 댓글도, 팔로워도 전부 깨끗하게 없어져.

그런 손님들 대부분은 계산할 때 영수증을 꼭 챙겨가.

그러니까 계산을 도와줄 때 영수증 하단을 슬쩍 확인해줘.

일반적인 영수증에는 주문 내역이랑 금액, 그리고 다음 방문 시 사용할 수 있는 작은 쿠폰 문구가 찍혀 있어.

하지만 영수증 제일 아래에

'당신은 XX번째 손님입니다.'

라는 문구가 보이면, 절대로 손님에게 그 영수증을 그대로 건네면 안 돼.

특히 숫자가 10보다 작다면 무조건 회수해.

숫자가 5보다 작다면 점장인 나를 불러.

숫자가 1이라면.

그 손님에게 미안하지만,

계산은 이미 끝난 거야.

그 경우에는 손님을 붙잡지 마.

나가려는 손님에게 말을 걸지도 마.

우산을 두고 가셨다거나, 휴대폰을 놓고 가셨다거나, 그런 친절한 말도 절대 하면 안 돼.

우리가 부르는 순간, 그 손님은 자신이 아직 이쪽에 남아있다는 사실을 깨닫게 되거든.

깨닫는 순간부터는 굉장히 시끄러워져.

울고, 소리치고, 집에 가야 한다고 하고,

자기는 아직 아무것도 주문하지 않았다고 말하고,

자기 이름을 아냐고 묻고,

자기 얼굴을 기억하냐고 묻고.

룬룬쨩은 상냥한 아이니까 마음이 약해질 수도 있어. 하지만 대답해주면 안 돼.

그 사람이 정말 사라지는 중이라면, 이름을 불러주는 것만으로도 룬룬쨩의 이름을 하나 가져갈 수 있어.

그런 식으로 이름을 빼앗긴 아이들은 다음날 출근했을 때 아무도 그 아이를 기억하지 못해.

스케쥴표에도 이름이 없고,

락커에도 물건이 없고,

SNS 가계정도 없어져.

다만 가끔, 메뉴판 3번째 장 오른쪽 밑에

새로운 글자가 조금 더 진해져 있을 뿐이야.

.

.

일곱번째

계산을 마치고 손님이 가게 밖으로 나가려는 순간,

혹시라도 직원 중 누군가가 손님에게

'지금은 나가면 안 돼요.'

라고 말하는 것을 듣게 된다면, 룬룬쨩도 같이 움직임을 멈춰줘.

그 말을 한 사람이 실제 직원인지 확인하려고 하지 마.

점장인 나인지, 부점장인 마리카 씨인지, 아니면 룬룬쨩 자신인지 확인하려고도 하지 마.

그 문장은 우리 가게 안에서 가끔 스스로 생겨나.

그 말을 들은 뒤 문을 열고 나간 손님은 높은 확률로 다시 가게 안으로 돌아와.

다만 돌아온 손님은 조금 달라.

몸은 젖어 있고,

눈은 초점이 없고,

입 안에서는 계산할 때 쓰던 영수증이 반쯤 녹은 채로 씹히고 있어.

그 손님이 다시 들어오면 웃으면서 맞이해줘.

"어서오세요, 주인님. 모노크롬에 다시 오신 걸 환영합니다."

절대로

"방금 나가셨잖아요?"

라고 말하면 안 돼.

그쪽에서 돌아온 손님들은 자신이 나갔다는 사실을 기억하지 못해.

기억하게 만들면 화를 내.

화가 난 손님은 돌(Doll)을 망가뜨리고 싶어하거든.

그 손님에게는 물을 주지 말고,

데킬라 선라이즈도 권하지 말고,

그냥 빈 잔 하나를 앞에 놓아줘.

그러면 손님은 한참 동안 빈 잔을 들여다보다가 자기 입에서 흘러나오는 검은 물을 잔에 채울 거야.

그 잔은 절대로 치우지 마.

영업 종료 후에 부점장 마리카 씨가 알아서 처리할 거야.

만약 다음날 출근했을 때 그 잔이 아직 바 위에 남아 있다면, 그날은 가게 문을 열면 안 돼.

그런데도 불이 켜져 있고, 문 앞에 손님이 줄을 서 있다면 룬룬쨩은 출근하지 않은 거야.

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여덟번째

퇴근 후의 규칙도 있어.

보통 이런 가게는 퇴근하면 끝이라고 생각하겠지만, 모노크롬은 조금 달라.

정확히는, 가게에서 나왔다고 해서 가게가 룬룬쨩을 바로 놓아주는 것은 아니야.

퇴근 후 집으로 돌아가는 길에

가게에서 본 손님이나 직원이 따라오는 것 같다면

절대로 뛰지 마.

뛰면 따라오는 쪽도 뛸 수 있다는 걸 알게 돼.

천천히 걸어.

이어폰은 끼지 말고.

유리창이나 자동차 사이드미러에 비치는 자기 뒤쪽을 확인하지 마.

뒤에 누가 있는지 알고 싶어지는 순간부터 그쪽도 룬룬쨩이 자기를 의식했다는 걸 알게 되거든.

집 근처에 도착했는데 가게 직원복을 입은 누군가가 서성이고 있다면 아는 척하지 말고 지나쳐.

그 사람이 나여도.

마리카 씨여도.

오늘 같이 일했던 아이여도.

우리는 퇴근 후에 서로를 찾아가지 않아.

만약 그 사람이 룬룬쨩의 집 방향을 정확히 알고 있고, 손을 흔들며

'같이 들어가자.'

라고 말한다면 그날은 집에 들어가지 마.

근처 편의점이나 역으로 가서 아침 6시가 될 때까지 사람이 많은 곳에 있어.

6시가 되면 그 사람은 사라질 거야.

하지만 집 문 앞에 검은 리본이 묶여 있다면

그날부터 3일 동안은 집 안에 있는 거울을 전부 가리고,

잠들기 전에는 반드시 불을 켜둬.

꿈속에서 가게가 나올 수도 있어.

꿈속의 모노크롬은 실제 가게보다 조금 넓고,

손님들이 훨씬 많고,

점원들이 전부 룬룬쨩 얼굴을 하고 있어.

그곳에서 누군가가

'오늘도 출근했네?'

라고 말하면 대답하지 마.

꿈에서 대답하면 현실의 스케쥴표에 근무 시간이 추가돼.

물론 실제로 출근하지 않아도 돼.

그 시간 동안 꿈에서 일하게 될 뿐이니까.

근데 말야, 룬룬쨩.

꿈에서 일한 시간도 시급은 나와.

가끔 급여 봉투에 모르는 지폐가 들어 있으면

그건 꿈속에서 일한 몫이야.

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아홉번째

영수증에 있는 QR 코드는 손님에게 절대로 찍어보라고 권하지 마.

요즘 손님들은 뭐든 스마트폰으로 찍어보는 걸 좋아하잖아?

쿠폰이니 이벤트니 포인트 적립이니 하면서 말야.

실제로 우리 가게 영수증에도 QR 코드가 찍혀 있기는 해.

공식 홈페이지로 연결되는 평범한 코드야.

대부분은 . . . 

하지만 간혹 QR 코드를 찍었을 때

가게 공식 페이지가 아니라 CCTV 화면이 나오는 경우가 있어.

그 영상에는 방금 전까지 손님이 앉아 있던 좌석이 보일 거야.

처음에는 별거 아니라고 생각할 수 있어.

'아, 실시간 카메라인가?'

그렇게 말하면서 웃는 손님도 있지.

그런데 조금만 더 보면 이상하다는 걸 알게 돼.

영상 속 손님은 아직 자리에 앉아 있어.

분명 계산하고 가게 밖으로 나가려는 중인데,

영상 속에서는 여전히 자리에 앉아

빈 잔을 들여다보고 있어.

가끔은 영상 속 직원이 실제 직원과 다른 행동을 하기도 해.

실제의 나는 바 안쪽에서 계산을 하고 있는데,

영상 속의 나는 손님 뒤에 서 있다거나.

실제 룬룬쨩은 퇴근 준비를 하고 있는데, 영상 속 룬룬쨩은 손님 귀에 대고 무언가를 속삭이고 있다거나.

손님이 그걸 보고

'이거 뭐예요?'

라고 묻는다면

웃으면서 이렇게 말해줘.

'아, 가끔 오류가 나요. 신경쓰지 않으셔도 돼요.'

그리고 손님의 휴대폰 화면을 직접 보지 마.

만약 손님이 영상을 계속 보고 있다가 갑자기 굳은 표정으로

미동도 없이 서 있다면, 그 손님의 어깨를 흔들지 마.

그 사람은 아직 영상을 보고 있는 중이야.

몇 시간 뒤에 정신을 차릴 수도 있고,

끝까지 돌아오지 못할 수도 있어.

끝까지 돌아오지 못한 손님은 영업 종료 후에

의자에 앉혀둔 채로 조명을 꺼줘.

다음날이면 사라져 있을 거야.

대신 그 손님이 앉아 있던 자리에는

새 영수증 하나가 놓여 있을 텐데,

거기에 적힌 숫자가 0이라면

그 영수증은 절대로 만지면 안 돼.

점장인 나한테 알려줘.

내가 태울게.

태우는 동안 누군가가 종이 속에서 비명을 지르더라도

겁먹지 마.

그건 영수증이 타는 소리야.

응.

아마도.

.

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열번째

마지막으로 알려줄 건, 혹시 룬룬쨩이 이 가게를 그만두고 싶을 때의 규칙이야.

아직 첫날인데 벌써 이런 얘기까지 해서 미안해.

하지만 이런 건 처음에 알려줘야 해.

나중에는 물어볼 수 없게 되는 아이들도 있으니까.

모노크롬을 그만두고 싶다면

반드시 짝수 날짜의 오전 10시 30분에서 10시 45분 사이에

점장인 나에게 직접 말해줘.

문자, 전화, SNS DM은 안 돼.

그런 식으로 그만두겠다고 하면

가게는 그걸 장난으로 받아들여.

장난을 친 돌(Doll)은 벌을 받아야 하잖아?

직접 말할 때에는 반드시 본인의 활동명을 말해야 해.

'룬룬은 오늘부로 모노크롬을 졸업하고 싶습니다.'

이렇게.

본명을 말하면 안 돼.

본명을 말하는 순간, 가게가 룬룬쨩의 본명을 알게 돼.

우리가 손님들에게 본명을 알려주지 않는 건

스토커 때문만은 아니야.

이 가게는 이름을 좋아하거든.

이름을 알게 되면,

그 사람을 조금 더 오래 붙잡을 수 있어.

졸업 신청을 하면 나는 아마 웃으면서 축하해줄 거야.

꽃다발도 주고, 체키도 찍고, 마지막 급여도 챙겨줄 거야.

다만 졸업 체키를 찍을 때

사진 속 룬룬쨩의 뒤에 모르는 손이 어깨를 얹고 있다면

그 사진은 반드시 그 자리에서 찢어.

기념으로 가져가면 안 돼.

그 손은 룬룬쨩을 아직 보내고 싶지 않다는 뜻이야.

그리고 마지막 퇴근길에는 절대로 뒤돌아보지 마.

뒤에서 점원들이 인사를 할 거야.

'룬룬쨩, 또 와.'

'룬룬쨩, 두고 간 거 있어.'

'룬룬쨩, 아직 계산 안 끝났어.'

'룬룬쨩, 이름 돌려줘.'

무슨 말을 들어도 계속 걸어.

건물 밖으로 나가서,

골목을 빠져나와,

가장 가까운 큰길의 신호등을 건넌 뒤에야 돌아봐도 돼.

만약 그때까지 뒤따라오는 사람이 없다면

룬룬쨩은 무사히 졸업한 거야.

축하해.

정말로.

하지만 혹시라도 신호등 건너편 유리창에 흰색 드레스를 입은 룬룬쨩이 아직 가게 안에 서 있는 모습이 비친다면 그냥 모른 척하고 집에 가.

괜히 확인하러 돌아오면 안 돼.

세상에는 말야,

완전히 그만둘 수 없는 아르바이트도 있거든.

.

.

.

자, 이 정도면 룬룬쨩이 첫 출근 때 알아야 할 건 대충 다 알려준 것 같네!

표정이 왜 그래?

겁먹었어?

후후, 괜찮아 괜찮아.

처음에는 다들 그래.

누구나 처음에는 모노크롬이 조금 이상하다고 생각해.

손님들도 이상하고, 메뉴판도 이상하고, 거울도 이상하고,

영수증도 이상하고, 가끔은 자기 자신도 이상하게 느껴지겠지.

하지만 익숙해지면 괜찮아.

정말이야.

익숙해지면,

어떤 손님이 사라져도 놀라지 않게 되고,

거울 속의 네가 먼저 웃어도 웃어넘길 수 있고,

영수증에 0이 찍혀 있어도 손이 떨리지 않게 돼.

무엇보다 좋은 건 말야.

모노크롬에서 오래 일하다 보면 점점 예뻐져.

다들 그렇게 말해.

눈도 더 커지고,

피부도 더 하얘지고,

입꼬리도 늘 웃고 있게 되고,

관절도 조금 더 부드러워지고.

응?

그게 인형 같다고?

맞아.

처음에 말했잖아.

룬룬쨩은 훌륭한 돌(Doll)이 될 수 있을 것 같다고.

그럼 오늘부터 잘 부탁해.

고스로리 콘카페 모노크롬에 온 걸 환영해.

우리 귀여운 룬룬쨩.

절대로,

절대로 망가지지 말아줘.

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• ㅇㅇ분량보소.. 개추
• 설탕물분위기참좋네
• ㅇㅇ재밌우!!
• OO카페이름빼고 다 좋음